8. التقارير

التقارير (صلاحية Reports) فيها تسعة تبويبات ورابط إلى Staff ratings. لكل تبويب نطاق تاريخ ومربع بحث وعدد نتائج، وفي معظمها Export. الرقم المعروض — لم يُحمَّل؛ وليس صفراً أبداً.

عندما تملك العيادة أكثر من فرع يظهر مرشّح Branch تحت التبويبات. يضيّق تبويب Sales فقط؛ بقية التبويبات تبقى على مستوى العيادة وتقول ذلك.

8.1 Appointments (المواعيد)

الإجماليات وأعداد المكتمل والملغى والإيراد للفترة؛ مرشّحات بالحالة والأخصائي؛ جدول بكل حجز مع المرجع والعميل والخدمة والموظف والتاريخ والوقت والسعر والحالة. مع تعدد الفروع يظهر جدول By branch مجموعه يساوي الإجماليات. Export يُنتج CSV الخادم بالمرشّحات نفسها. رابط Completed reservations → يفتح صفحة التسوية أدناه.

8.2 الحجوزات المكتملة

الزيارات المنتهية خلال فترة مع Charged وPaid وOutstanding لكل صف (أعمدة المال تحتاج صلاحية Reports). المرشّحات: من/إلى، الموظف، الخدمة، حالة الدفع (Any / Settled / Outstanding / Uninvoiced). الصفوف التي عليها مبلغ ملوّنة.

قائمة كل صف (وبالنقر الأيمن أيضاً) تعرض Rebook وOpen reservation وView invoice. Rebook يفتح لوحة الحجز معبّأة بالعميل والأخصائي والخدمة نفسها ويقترح الوقت المتاح التالي؛ وإن حُذفت الخدمة أو غادر الأخصائي أو أُرشف العميل تقول اللوحة ذلك بدل الاستبدال الصامت. Export CSV يصدّر المجموعة المرشّحة.

8.3 Revenue (الإيراد)

الفواتير والمجموع الفرعي والضريبة وإجمالي الإيراد للفترة مع جدول الفواتير. مرشّح الطريقة يطبّقه الخادم على المدفوعات المحصَّلة؛ الحالة والبحث يصفّيان الجدول فقط، والبطاقات الأربع تتجاهلهما.

8.4 Clients (العملاء)

العملاء المضافون في الفترة (الافتراضي: السنة الأخيرة) مع أعداد مواعيدهم وتغطية البريد والهاتف ومرشّح الجنس. يُعرض 500 صف كحد أقصى؛ يخبرك تنبيه عندما تحوي الفترة أكثر.

8.5 Staff (الموظفون)

لكل أخصائي: المواعيد والمكتمل والملغى والإيراد خلال الفترة، مع صف إجماليات.

8.6 Waitlist (قائمة الانتظار)

كل مدخل انتظار بحالته (waiting, contacted, scheduled, cancelled). الحالة الفارغة تذكّرك بأن يُسر لا يضيف أحداً للقائمة تلقائياً.

8.7 Sales (المبيعات)

تحتاج صلاحية Sales أو Billing. إجمالي المبيعات والمحصَّل والمستحق وعدد المعاملات؛ شريط المال المحصَّل حسب طريقة الدفع؛ جدول نوع المعاملة (Assessment, Treatment, Programmes & packs, Retail) بحسب Type كل خدمة في الكتالوج؛ وجدول معاملات بمرشّح طريقة. روابط في الأعلى إلى Daily summary وAppointments list وPayments ledger. هذا التبويب هو الذي يضيّقه مرشّح الفرع.

8.8 Payments (المدفوعات)

سجل المدفوعات مضمّناً (المدفوعات).

8.9 Insurance (التأمين)

لكل شركة تأمين وفترة: الحجوزات، حصة العميل، ما تدين به الشركة، ما حُصّل، ما شُطب، المستحق، وما لم يُطالَب به بعد. Claim file (صلاحية Billing) ينزّل الملف المرسَل إلى تلك الشركة عن الفترة. نطاقات سريعة: هذا الشهر، الشهر الماضي، آخر 90 يوماً.

8.10 ZATCA

أرقام الامتثال للفوترة الإلكترونية السعودية. لا تستخدمها عيادة أردنية.

8.11 تقييمات الموظفين (Staff ratings)

التقارير › Staff ratings: لكل عضو عدد التقييمات والمتوسط وتوزيع النجوم، من طلبات التقييم المرسلة بعد الجلسات المكتملة (المراسلات › التقييمات). الأقل تقييماً يُسردون أولاً عمداً. رشّح بتاريخ تقديم التقييم.

8.12 تحليلات النشاط (Place analytics)

التقارير › تحليلات النشاط تعرض أرقام قمع الموقع والتطبيق من Google Analytics عندما تكون خاصية التحليلات مضبوطة للعيادة. إن لم تكن، تبقى الصفحة فارغة وتعمل كل قنوات الحجز.